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“宗拓”仓库管理之注重细节

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2018-01-30 16:15:00

欧姆龙代理商-东莞宗拓作为一家工控产品商贸企业,要实现利润的大化,需重点把好产品的进货和出货两大关。而产品的进进出出,与仓库管理的关联很大。库房管理中任何的一点纰漏,都可能产生不利的影响。
  在欧姆龙代理商-东莞宗拓网 络销售仅有的两次差评中,有一次就是与仓库管理有关。“拍时备注了要开收据,打电话过去询问了也不开”这是客户的原评论。这位客户购买了宗拓的一款微型光 电传感器,价值16元。客户希望宗拓能出收据,但因仓库出货时一时的疏忽,没有加放收据。而客户电询销售时,又因销售与仓库没有衔接好,终还是漏发,导 致了客户的不满。
  细细想来,这件小事虽然已过去很久,但小事反映大道理。宗拓团队在工控行业运作多年,所有证件都齐全,开具一张收据或发票是十分容易的,甚到可以说是件微 乎其微的事。但就是这么个细节没落实,导致了客户的不满意。可见,细节在服务管理中的重要性。在与客户的交往中,要想提高服务质量,宗拓团队还需以此为 鉴,做好每个细节。
  在产品经销中,“宗拓”采用了公司实体+终端配套+网络营销等多种灵活的经销方式,尤其注重互联网平台的销售。随着经营方式的调整,仓库管理也做了相应改 善。以前做传统贸易,仓库工作相对固定和轻松,而在互联网时代,随着交易的电子化,仓库管理水平应跟上步伐,如在发货前,应把更多时间花在确认货物型号, 确认产品规格,确认产品出入库的批号等方面。宗拓搬入新的仓库(世博广场大厦K-606)后,货物摆放也有一定调整,采用了20组钢制货架,分上中下 层级放货,并对各大类别产品做了货架号,录入办公系统,公司销售人员通过办公系统也能清楚知晓产品摆放位置及在库数量。仓库人员从产品到货清点再到产品上 架,都需要2-3个人签字确认;出货流程依然如此,从系统调数据,到按货架分拣货物,再到型号、规格、数量核对,须层层把关,多人多次再确认,方能不出错 或少出错。
  千里之堤,溃于蚁穴。在商业竞争日趋激烈的今天,仓库管理工作需要细致再细致,用高度的责任心来对待每个货物的进出。一旦出现纰漏,就会费时费力,也会影响欧姆龙代理商-东莞宗拓在客户心目中的形象。出了问题不怕,只要有亡羊补牢的精神,就能不断前进。

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